Samsara ha dado un paso firme en la modernización de la seguridad patrimonial en México con el lanzamiento de su Centro de Incidentes impulsado por Inteligencia Artificial, una solución integrada a su Plataforma de Operaciones Conectadas®.
Esta herramienta llega en un momento de alta vulnerabilidad para el sector logístico nacional, donde el robo de activos se ha consolidado como la principal preocupación de los empresarios y líderes de flotas ante un entorno de seguridad cada vez más complejo.
De acuerdo con un reporte de la compañía próximo a publicarse, el 62% de los líderes en México reportan un aumento en la frecuencia de estos delitos en los últimos cinco años. Esta cifra es particularmente alarmante, ya que supera el promedio global del 49%, lo que obliga a las empresas a adoptar tecnologías de respuesta inmediata para proteger tanto su rentabilidad como la integridad de sus operadores en las carreteras.
La gestión ineficiente de estos incidentes no solo incrementa los costos operativos y de seguros, sino que deja espacios ciegos que pueden ser críticos. El Centro de Incidentes de Samsara rompe con los protocolos tradicionales de monitoreo fragmentado, permitiendo una visualización unificada de los eventos de riesgo.
“Esta solución consolida toda la información crítica en un solo panel para contactar al conductor, inmovilizar la unidad o escalar el caso en tiempo realˮ, indicó Luis Larrea, Gerente de Ingeniería de Ventas de Samsara en México.
Entre sus capacidades más críticas destaca la detección de señales tempranas como el uso de dispositivos de inhibición de GPS (jamming), robo de combustible, paradas anómalas y activos olvidados. Esta visibilidad permite que los centros de monitoreo pasen a una fase proactiva mediante alertas y automatización de flujos de trabajo. El objetivo es que la tecnología actúe como un escudo preventivo antes de que el riesgo se convierta en una pérdida irreparable para el negocio.
La relevancia de esta innovación se acentúa al analizar las cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), que registró 10 mil 367 robos contra vehículos pesados durante el año 2025. En este escenario, la falta de una plataforma centralizada puede representar un riesgo crítico; por ello, la solución de Samsara busca facilitar decisiones rápidas, permitiendo agilizar la coordinación de equipos y automatizar protocolos de respuesta inmediata.
La implementación de IA en esta plataforma permite además una priorización inteligente de los riesgos para que los analistas enfoquen sus esfuerzos en las amenazas de mayor gravedad.
“El Centro de Incidentes de Samsara nos permite tener un panorama general de la operación en lugar de revisar unidad por unidad. Podemos detectar patrones delictivos en el mapa y tomar decisiones mucho más rápidoˮ, comentó Claudia Fernández, Gerente de Prevención en MexAmerik.
Finalmente, el sistema ofrece un análisis posterior a cada evento para identificar patrones recurrentes y evaluar la eficacia de la resolución. Con esta herramienta, Samsara redefine la capacidad de resiliencia de la industria del transporte en México, permitiendo que la visibilidad en tiempo real se convierta en acciones decisivas. Como destaca la firma, la capacidad para actuar con rapidez impulsada por la innovación ya no es opcional, sino esencial para proteger a los conductores, activos y operaciones.
