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Bankaool apuesta por financiamiento, tecnología y atención personalizada para facilitar la operación y gestión financiera de las gasolineras.
Bankaool busca convertirse en un aliado clave de las gasolineras en México con una estrategia que integra financiamiento, tecnología y soluciones para administrar sus operaciones en un solo ecosistema.
Para Leonardo Herrera, vicepresidente comercial de Bankaool, diseñar soluciones personalizadas para los gasolineros es fundamental para desarrollar un esquema de financiamiento que responda a las necesidades particulares del sector.
“Nos sentamos con dueños de estaciones, de empresas, de transporte especializadas en hidrocarburos y entendimos el tema de los permisos, todos los retos que tienen, y creamos productos respaldados en tecnología que les pueden hacer la vida más fácil en la estación, en la logística y en la importación”, comenta en entrevista con Industry & Energy Magazine.
Esta apuesta de Bankaool por hacer de cada gasolinera un banco continuará con sus planes de expansión en el país y buscan que para 2028 tengan presencia en todas las ciudades de México.
OMNIGas, la pieza clave
Por su parte, Axel Ruíz, gerente comercial de Bankaool, explica que, con el objetivo de apoyar al sector, lanzaron OMNIGas, un ecosistema mediante el cual los gasolineros pueden visualizar sus flujos, procesos y operaciones con la institución como un solo aliado.
“Lo que hacemos es conjuntar todo eso y darles facilidades desde, por ejemplo, herramientas de terminales integradas a su control volumétrico”, menciona.
Uno de los pilares de Bankaool para adaptar sus servicios a las necesidades del sector es ofrecer atención personalizada, sin recurrir a bots.
“La atención es completamente humana, las 24 horas del día, los siete días de la semana”, destaca Herrera.
Ruíz comenta que, además del talento humano, es necesario contar con herramientas tecnológicas que faciliten la experiencia de los clientes y permitan conocer mejor la operación de las estaciones de servicio.
“Les damos también una herramienta que es una caja inteligente, donde pueden hacer depósitos, pagar servicios, hacer recargas y todo el efectivo que ellos transaccionan en su operación lo van a ver reflejado en su cuenta en tiempo real”, puntualiza.
Ruíz comenta que desde OMNIGas conocen todos los flujos de la estación, tanto con tarjetas sus terminales como el flujo de efectivo a través de sus cajas inteligentes, lo que les permite conocer perfectamente a su cliente y darle productos especiales para ellos.
Con estas herramientas, la institución busca concentrar información sobre los movimientos realizados mediante terminales y efectivo para conocer los flujos de cada estación y, a partir de ellos, ofrecer productos adaptados a sus necesidades.
Alianzas estratégicas
Los directivos señalaron que las alianzas estratégicas forman parte de la estrategia para atender al sector.
“Tenemos alianzas con los principales distribuidores a nivel nacional, lo que nos permite darles ofertas especiales, consentir al gasolinero; ser su aliado e ir de la mano con ellos”, Axel Ruíz, gerente comercial de Bankaool.
La digitalización y la tecnología también forma parte de los objetivos de la institución, particularmente para reducir la necesidad de realizar procesos de manera presencial en sucursales.
