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Ante el incremento de reportes ciudadanos en diversas localidades del país, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) advirtió sobre una nueva modalidad de fraude en la que personas se hacen pasar por trabajadores de la empresa para extorsionar a usuarios mediante falsas notificaciones de multas y amenazas de corte del servicio eléctrico.
De acuerdo con la información difundida, los casos han sido detectados principalmente a través de redes sociales y quejas directas, donde se señala la colocación de avisos apócrifos en domicilios particulares. Estos documentos simulan ser notificaciones oficiales y forman parte de un esquema de engaño que busca obtener pagos indebidos.
Una de las variantes identificadas consiste en la visita de individuos uniformados con indumentaria similar a la de personal de la CFE, quienes argumentan realizar un supuesto “operativo especial” para el cambio de medidores. Durante la inspección, los falsos trabajadores señalan irregularidades inexistentes con el objetivo de solicitar dinero en efectivo a cambio de evitar sanciones.
El modus operandi también incluye la entrega de hojas impresas, principalmente los viernes por la tarde, en las que se advierte al usuario que cuenta con un plazo de 12 horas para pagar montos que oscilan entre los cinco mil y 20 mil pesos. Bajo el argumento de anomalías en el medidor, como la falta de sellos o candados, se induce a la víctima a comunicarse a un número telefónico falso.
Durante la llamada, los extorsionadores aseguran que se trata de una falta grave e insisten en la obligatoriedad de la multa. Posteriormente, un individuo que se identifica como “Jefe de Área de CFE” (incluso mediante perfiles falsos en LinkedIn) retoma el contacto, ofrece reducir el monto y proporciona cuentas bancarias personales para concretar el fraude.
Frente a este escenario, la CFE emitió una serie de recomendaciones para prevenir este tipo de delitos, entre ellas, destaca la verificación de identidad del personal, quien debe portar credencial oficial vigente con fotografía y uniforme institucional. Asimismo, subraya que ningún pago debe realizarse en efectivo a personas en domicilio, ya que los cobros se efectúan únicamente a través de canales autorizados.
La empresa también exhorta a los usuarios a confirmar la autenticidad de cualquier aviso mediante el número 071, proporcionando datos como el número de servicio o evidencia del documento recibido. Además, recomienda denunciar de inmediato cualquier intento de extorsión tanto en oficinas de la CFE como ante autoridades competentes.
En paralelo, la Comisión ha fortalecido la coordinación entre sus Divisiones de Distribución para identificar patrones delictivos, así como implementar protocolos que permitan distinguir al personal legítimo. De igual forma, ha iniciado investigaciones formales y presentado denuncias ante la Fiscalía General de la República y fiscalías estatales, lo que ha derivado en la detención de diversos implicados.
La CFE reiteró su compromiso con la seguridad del suministro eléctrico y la protección de los usuarios, en línea con la política de justicia energética impulsada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, la secretaria de Energía, Luz Elena González Escobar, y su directora general, Emilia Calleja Alor.
