A través de una encuesta, los usuarios de líneas telefónicas dijeron que prefieren perder su número antes de proporcionar sus dstos personales debido a la falta de confianza en el resguardo de su información.
A pesar de la ampliación de plazo para completar el registro de líneas telefónicas hasta diciembre de 2026, el 47 % de los mexicanos dijo estar dispuesto a perder su número telefónico antes que compartir sus datos personales para registrar su línea celular, de acuerdo con cifras de una encuesta realizada por la agencia de investigación de mercados, Research Land.
Por otro lado, el 42% señaló que sí realizaría el trámite debido a que depende del teléfono para trabajar, comunicarse con su familia o realizar actividades cotidianas.
“La ampliación del plazo brinda más tiempo para completar el proceso, pero los resultados muestran que la confianza de los usuarios seguirá siendo un elemento importante durante su implementación. La comunicación, la transparencia y la certeza sobre el tratamiento de la información pueden contribuir a fortalecer la percepción ciudadana sobre esta medida”, señaló el director general de Research Land, Pablo Levy.
Preocupaciones de los usuarios
Parte de la falta de confianza de los usuarios en llevar a cabo el registro de sus líneas telefónicas radica en la protección de sus datos personales. El 40% consideró que el mayor riesgo al compartir su CURP y datos personales sería que una base de datos fuera vulnerada por hackers, mientras que 29% temió que esa información pudiera utilizarse para cometer extorsiones telefónicas. Además, otra de las preocupaciones manifestadas fue un posible uso de vigilancia o control por parte del gobierno.
Uno de los factores que propició esta inquietud fue cuando a principios de 2026, un grupo de ciberdelincuentes dijo haber obtenido 2.3 terabytes de información de al menos 25 dependencias del Gobierno de México y aseguró que la filtración involucró datos de hasta 36 millones de personas:
“Los ciudadanos construyen su percepción a partir de distintos factores, entre ellos los antecedentes que conocen sobre la protección de la información. En un entorno donde las filtraciones de datos ocupan cada vez más espacio en la conversación pública, fortalecer la seguridad y la privacidad será clave para generar confianza”, explicó Pablo Levy.
En ese sentido, el 53 % de los usuarios expresaron que las compañías telefónicas difícilmente suspenderían el servicio a quienes no registren su línea, debido al impacto económico que representaría perder millones de clientes. Mientras que un 10% opinó que únicamente se suspenderán algunas líneas para enviar un mensaje al resto de la población.
“Los resultados muestran que el registro de líneas celulares no representa únicamente un reto operativo. También implica fortalecer la confianza de los usuarios mediante información clara, mecanismos de protección de datos y comunicación transparente durante todo el proceso”, concluyó Pablo Levy.
Fechas para el registro de líneas telefónicas dependiendo del último dígito
Dígito 0: hasta el 15 de agosto de 2026
Dígito 1: hasta el 31 de agosto de 2026
Dígito 2: hasta el 15 de septiembre de 2026
Dígito 3: hasta el 30 de septiembre de 2026
Dígito 4: hasta el 15 de octubre de 2026
Dígito 5: hasta el 31 de octubre de 2026
Dígito 6: hasta el 15 de noviembre de 2026
Dígito 7: hasta el 30 de noviembre de 2026
Dígito 8: hasta el 15 de diciembre de 2026
Dígito 9: hasta el 31 de diciembre de 2026
